Dlaczego list, który napisałem/am, nie dotarł?
Listy są wysyłane co kilka dni. Organizacyjnie nie jest możliwe, abyśmy wysyłali je każdego dnia.
Zalecamy złożenie zamówienia najpóźniej do 18 czerwca. Wówczas, bazując na danych z Poczty Polskiej, możemy przewidywać, że przesyłka zostanie dostarczona na czas
Listy napisane później mogą dotrze po Dniu Ojca.
Po zakończeniu procesu wysyłania listu otrzymacie od nas wiadomość e-mail z załączonym listem, który zamówiliście. Dzięki temu, w przypadku opóźnień poczty, będziecie mogli samodzielnie wydrukować list do Taty, albo przekazać go adresatowi drogą elektroniczną.
Kiedy listy dotrą do adresatów?
Listy złożone do 18 czerwca zostaną wysłane z opcją priorytetową i zgodnie z danymi Poczty Polskiej powinny dotrzeć przed 23 czerwca. Warto pamiętać, że 23 czerwca w tym roku przypada w niedzielę, kiedy to placówki pocztowe są zamknięte. Chociaż mamy zaplanowany spory margines czasu, zawsze istnieje możliwość wystąpienia nieprzewidzianych okoliczności. Jednakże, nawet jeśli list dotrze w poniedziałek, 24 czerwca, z pewnością sprawi Tacie wielką radość!
Jak wygląda list?
List jest drukowany jednostronnie na dobrej jakości papierze w formacie A4 z piękną, wybraną przez Ciebie, grafiką. Każdy list jest indywidualnie przygotowywany i personalizowany, a następnie wysłany w ozdobnej kopercie.
Ile jest wersji listów?
Proponujemy 6 listów. Każda wersja ma inny tekst i inną grafię.
Czy można wysłać list za granicę?
Nie. Listy wysyłamy tylko do Polski i tylko w języku polskim. Każdy zamawiający otrzyma jednak także na swoją skrzynkę list w formacie PDF. Można go wydrukować i wysłać za granicę samodzielnie albo przekazać dalej w wersji elektronicznej.
Ile kosztuje List od Taty?
Przygotowanie i wysyłka Listu od Taty kosztuje ok. 18 złotych. Sugerujemy jednak darowiznę w wysokości 25 – 30 pln, to drobna różnica, ale dla kobiet i dzieci wspieranych przez Fundacja HumanDoc, każda złotówka ma znaczenie.
Dziękujemy!
Czy muszę wpłacać darowiznę?
Każdy użytkownik może wybrać między opcją „Wpłać darowiznę i wyślij list” lub „Wyślij list”. W pierwszej opcji użytkownicy dostaną elektroniczną wersję listu (pdf wysłany na podany adres e-mail), a ich mamy otrzymają papierowy list wysłany pocztą. W drugiej wersji użytkownicy dostaną jedynie elektroniczną wersję listu na podany adres e-mail.
Skąd macie moje dane?
Nasza inicjatywa polega na „zastąpieniu” dorosłej osoby w wysyłaniu listu-niespodzianki w jej imieniu. Podobnie jak w przypadku innych prezentów, nasz list można zamówić przez każdego, kto dostarczy nam adresowe dane odbiorcy, umożliwiając nam tym samym dostarczenie przesyłki. Informacje o adresatach są przetwarzane przez HumanDoc w celu zrealizowania zamówienia.
Do kiedy można pisać listy?
Zalecamy złożenie zamówienia najpóźniej do 18 czerwca. Wówczas, bazując na danych z Poczty Polskiej, możemy przewidywać, że przesyłka zostanie dostarczona na czas. Oczywiście, możliwe jest również złożenie zamówienia po tej dacie, jednak w takim przypadku nie możemy zagwarantować, że list dotrze do adresata do 23 czerwca.
Mam kłopot …..
z wysłaniem listu
wpłaceniem darowizny
mam inne pytanie niż w FAQ
Napisz do nas – pomoc@humandoc.pl